پیکسل‌ادز
رشد کسب‌وکار
دیده‌شدن کسب‌وکار کوچک در اینترنت؛ از کجا شروع کنیم؟
برای معرفی کسب‌وکار، اول مخاطب، پیشنهاد و مسیر اقدام را روشن کنید. یک راهنمای عملی برای ساخت صفحه، انتخاب کانال و بررسی اولیهٔ حضور در گوگل.
برای دیده‌شدن کسب‌وکار در اینترنت، اول مشخص کنید چه کسی باید شما را پیدا کند، چه پیشنهادی برای او دارید و بعد از آشنایی با شما چه کاری باید انجام دهد. سپس یک صفحهٔ روشن و قابل‌دسترسی بسازید و مسیر رسیدن مخاطب به آن را انتخاب کنید: جست‌وجوی گوگل، شبکهٔ اجتماعی، معرفی مشتریان یا تبلیغ.
اگر مغازه، کارگاه یا کسب‌وکار خدماتی کوچکی دارید، لازم نیست از روز اول در همهٔ کانال‌ها فعال باشید. مسئله این است که کسی که به محصول شما نیاز دارد، بتواند اطلاعات کافی پیدا کند و قدم بعدی را بدون سردرگمی بردارد. بیایید همین مسیر را آماده کنیم.
اول «دیده‌شدن برای چه کاری؟» را جواب بدهید
«می‌خواهم بیشتر دیده شوم» شروع خوبی است، اما برای انتخاب صفحه و محتوا کافی نیست. هدف را به یک رفتار قابل مشاهده تبدیل کنید؛ مثلاً دیدن نمونه‌کار، بررسی محصولات، فرستادن درخواست یا ثبت سفارش.
برای روشن‌شدن تفاوت، یک کارگاه فرضی ساخت قفسه را در نظر بگیرید. اگر هدف دریافت سفارش سفارشی است، مخاطب پیش از تماس به عکس پروژه، حدود ابعاد قابل ساخت و روش درخواست برآورد نیاز دارد. اگر همان کارگاه قفسهٔ آماده می‌فروشد، موجودی، اندازه، قیمت و شیوهٔ ارسال اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
این جمله را کامل کنید:
ما به [گروه مشخصی از مشتریان] کمک می‌کنیم [نیاز مشخصی] را با [محصول یا خدمت واقعی] برطرف کنند. قدم بعدی آن‌ها [یک اقدام] است.
اگر برای پرکردن این جمله به چند بند توضیح نیاز دارید، احتمالاً بهتر است پیشنهاد اولیه را محدودتر کنید.
مسیر جست‌وجو با مسیر تبلیغ فرق دارد
در جست‌وجو، مخاطب معمولاً با یک سؤال یا نیاز می‌آید. صفحهٔ شما باید به همان نیاز پاسخ بدهد. مثلاً کسی که «قفسه مناسب اتاق کوچک» را جست‌وجو می‌کند، قبل از شماره تماس به ابعاد، عمق، نوع نصب و کاربرد احتیاج دارد.
در تبلیغ، ابتدا توجه فرد را به یک پیشنهاد جلب می‌کنید. تصویر و متن کوتاه، آغاز مسیرند؛ صفحهٔ مقصد باید وعدهٔ تبلیغ را ادامه دهد. اگر تبلیغ دربارهٔ قفسهٔ کم‌عمق است، فرستادن مخاطب به صفحه‌ای پر از محصولات نامرتبط، کار انتخاب را برایش سخت می‌کند.
این دو مسیر می‌توانند کنار هم استفاده شوند. بااین‌حال، خرید جایگاه تبلیغ را نباید معادل خرید رتبهٔ گوگل دانست. در راهنمای تبلیغات پیکسلی پیکسل‌ادز هم جایگاه نمایش و گزارش نتیجه از وعدهٔ رتبه یا فروش جدا شده‌اند.
صفحهٔ معرفی باید به پنج سؤال جواب بدهد
قبل از صرف وقت برای رنگ و جلوه‌های صفحه، متن پاسخ این سؤال‌ها را آماده کنید:
- چه چیزی ارائه می‌دهید؟ نام خدمت یا دستهٔ محصول را روشن بنویسید.
- برای چه کسی مناسب است؟ کاربرد و محدودیت واقعی را توضیح دهید.
- چه اطلاعاتی برای انتخاب لازم است؟ ابعاد، مراحل انجام، محدودهٔ خدمت یا جزئیات سفارش را مشخص کنید.
- چرا می‌توان پیشنهاد را بررسی کرد؟ عکس واقعی، نمونه‌کار مجاز یا توضیح دقیق فرایند ارائه دهید.
- قدم بعدی چیست؟ دکمه‌ای مثل «دیدن اندازه‌ها» یا «درخواست برآورد» بگذارید.
عبارت «بهترین کیفیت با مناسب‌ترین قیمت» به‌تنهایی به هیچ‌کدام از این سؤال‌ها جواب نمی‌دهد. اگر ویژگی قابل بررسی دارید، همان را بنویسید؛ مثلاً «نمایش اندازهٔ هر مدل و امکان پرسیدن سؤال پیش از سفارش».
از سؤال‌های مشتری، موضوع محتوا بسازید
پیام‌ها و تماس‌های تکراری خودتان نقطهٔ شروع مناسبی هستند. سؤال‌ها را بدون اطلاعات شخصی یادداشت کنید و کنار هر کدام بنویسید مشتری برای تصمیم‌گیری چه چیزی کم دارد.
برای کارگاه فرضی، سؤال «این قفسه برای دیوار من مناسب است؟» می‌تواند به راهنمای انتخاب نوع نصب تبدیل شود. مقاله باید محدودیت‌ها را هم توضیح دهد و جایی که بررسی متخصص لازم است، آن را روشن کند؛ قرار نیست هر پرسش را به پاسخ قطعی فروش تبدیل کنیم.
گوگل توصیه می‌کند محتوا برای کمک به مخاطب نوشته شود و پاسخ کافی و قابل اعتماد بدهد. تعداد کلمات به‌خودی‌خود هدف نیست. راهنمای محتوای مفید گوگل
بین توضیح خدمت و مقالهٔ مرتبط، لینک با نام روشن بگذارید. «راهنمای انتخاب اندازهٔ قفسه» مقصد را بهتر از «اینجا کلیک کنید» معرفی می‌کند. این شیوه با راهنمای لینک‌های قابل فهم گوگل هم سازگار است.
منتشرشدن صفحه را با پیدا شدن در گوگل یکی نگیرید
اول لینک عمومی را در مرورگری که وارد حساب شما نیست باز کنید. متن، عکس و راه ارتباط باید دیده شوند. نسخهٔ پیش‌نویس یا صفحه‌ای که فقط برای مدیر باز می‌شود، مقصد مناسبی برای معرفی به مشتری نیست.
اگر برای سایت یا دامنهٔ خودتان دسترسی تأییدشدهٔ Search Console دارید، نشانی صفحه را در URL Inspection بررسی کنید. این ابزار اطلاعات نسخهٔ شناخته‌شده و امکان آزمایش صفحهٔ زنده را نشان می‌دهد؛ نتیجهٔ موفق آزمایش، تضمین حضور در نتایج نیست. راهنمای URL Inspection
پس از رفع مشکل احتمالی می‌توانید درخواست بررسی بدهید یا نقشهٔ سایت را معرفی کنید. درخواست دوباره و مکرر، راهی برای تضمین زمان یا رتبه نیست. راهنمای درخواست بازخزش گوگل
یک شروع کوچک و قابل پیگیری بچینید
برای شروع، این شش خروجی کافی‌اند:
- یک جملهٔ معرفی مشخص؛
- یک صفحه با اطلاعات واقعی و یک اقدام اصلی؛
- چند عکس قابل استفاده از محصول یا کار خودتان؛
- پاسخ کامل به یک سؤال پرتکرار مشتری؛
- یک مسیر معرفی انتخاب‌شده، متناسب با مخاطب؛
- یک یادداشت ساده از بازدیدها، درخواست‌ها و سؤال‌های تازه.
در بازبینی بعدی فقط نپرسید چند نفر صفحه را دیده‌اند. ببینید چه چیزی پرسیده‌اند، کجا اطلاعات کم بوده و کدام درخواست واقعاً به کار شما مربوط بوده است. همین مشاهده‌ها می‌توانند موضوع متن بعدی یا اصلاح صفحه را مشخص کنند.
برای آماده‌کردن مقصد معرفی، می‌توانید کاربردها و شرایط لندینگ‌ساز پیکسل‌ادز را ببینید. امکان ساخت صفحه، ابزار شروع مسیر است؛ روشن‌بودن پیشنهاد و به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات، مسئولیتی است که بعد از انتشار ادامه دارد.
آخرین ویرایش: